Politique de confidentialité

Responsable du traitement

NORA, Nyon Office de Régie et d’Administration SA
Place Saint-Martin 11, 1260 Nyon, Suisse
contact@nora-immobilier.ch

Cadre légal

Les traitements sont soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD révisée, en vigueur depuis le 1^er septembre 2023) et, pour les personnes se trouvant dans l’Union européenne, au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données que nous recueillons

1. Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez depuis le site, nous recueillons : votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone (facultatif), votre message, et, le cas échéant, l’annonce depuis laquelle vous nous avez écrit.

Finalité : répondre à votre demande et assurer le suivi de la relation.
Base légale : votre démarche volontaire et notre intérêt légitime à y donner suite ; mesures précontractuelles le cas échéant.
Conservation : le message est transmis par courriel à la régie et conservé dans sa messagerie selon ses règles d’archivage. Une copie chiffrée est également conservée 30 jours sur le site, puis effacée automatiquement : elle sert uniquement à vérifier qu’aucune demande n’a été perdue en cas de panne de la messagerie. Elle n’est consultable que par les personnes qui administrent le site, et n’est accessible par aucune adresse web. Une demande rattachée à une annonce est également transmise à notre logiciel de gestion (voir « Destinataires »).

2. Protection contre les envois automatisés

Pour éviter les messages automatisés, le site conserve pendant une heure une empreinte chiffrée de votre adresse IP — jamais l’adresse elle-même — ainsi que l’heure d’affichage du formulaire.

Finalité : limiter le nombre d’envois par visiteur.
Conservation : une heure.

3. Journal des courriels envoyés

Les courriels émis par le site (destinataire, objet, date, statut) sont journalisés afin de pouvoir constater qu’un message a bien été transmis.

Conservation : 14 jours.

4. Lettre d’information

Si vous vous inscrivez à notre lettre d’information, nous recueillons votre adresse électronique. Elle est enregistrée chez Infomaniak Newsletter, en Suisse, et sert uniquement à ces envois.

L’inscription n’est active qu’après confirmation de votre part, par le lien que vous recevez : personne ne peut donc vous inscrire à votre place.

Finalité : vous transmettre les annonces mises en ligne et les articles du journal.
Base légale : votre consentement.
Conservation : jusqu’à votre désinscription, possible d’un lien figurant dans chaque message.

Un dispositif anti-robot (Altcha) protège le formulaire d’inscription. Il ne dépose aucun cookie et n’exerce aucun suivi.

5. Sécurité du site

Une extension de sécurité (Wordfence) enregistre les adresses IP, les pages consultées et les tentatives de connexion, afin de détecter et bloquer les attaques.

Base légale : intérêt légitime à protéger le site et les données qu’il contient.

6. Mesure d’audience

Le site utilise Google Analytics 4 pour comprendre son audience : pages consultées, provenance, type d’appareil. Ces mesures déposent des cookies sur votre appareil.

Base légale : consentement, lorsqu’il est requis.
Éditeur : Google Ireland Limited / Google LLC.

7. Carte

La page Contact affiche une carte Google Maps. Son affichage établit une connexion avec les serveurs de Google, qui peut déposer des cookies et recueillir votre adresse IP.

Destinataires et sous-traitants

Prestataire	Rôle	Pays
Infomaniak Network SA	Hébergement, messagerie et lettre d’information	Suisse
Realforce	Logiciel de gestion immobilière — reçoit les demandes rattachées à une annonce	Suisse
Google Ireland / LLC	Mesure d’audience et carte	Irlande, États-Unis

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.

Transferts hors de Suisse

L’hébergement et le logiciel de gestion sont situés en Suisse. Les services Google peuvent impliquer un transfert vers l’Union européenne et les États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types et les décisions d’adéquation applicables.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, ou demander la portabilité des données que vous nous avez fournies.

Écrivez à contact@nora-immobilier.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, dans l’Union européenne, l’autorité de contrôle de votre pays.

Modification

Cette politique peut être adaptée. La date de la dernière mise à jour figure en tête de page.